Recherches sur Amazon : Une nouvelle opportunité publicitaire
Amazon teste actuellement une fonctionnalité pour le moins étonnante et qui bouleverse sa stratégie historique : afficher des produits non vendus sur sa plateforme dans ses résultats de recherche. Une décision surprenante qui marque un tournant stratégique majeur, aussi bien pour les marques que pour le modèle économique d’Amazon.
Amazon redirige vers des sites externes
Jusqu’à présent, Amazon s’est toujours positionné comme un écosystème fermé, qui conserve les consommateurs sur sa plateforme. Mais le mastodonte du e-commerce teste actuellement une nouvelle fonctionnalité de recherche qui redirige les utilisateurs vers les sites web des marques pour finaliser leurs achats. Une approche totalement inédite pour la multinationale.
Concrètement, lorsqu’un client recherche un produit sur l’application Amazon, les résultats peuvent désormais inclure des articles qui ne sont pas disponibles sur Amazon, mais sur des sites externes. En cliquant sur ces produits, l’utilisateur est averti qu’il quitte Amazon et il est redirigé vers le site de la marque. Une ouverture qui semble paradoxale au premier abord, mais qui cache une stratégie publicitaire particulièrement bien pensée. Voyons ça ensemble.
Une machine publicitaire redoutable
Derrière cette initiative se profile une ambition claire : renforcer les revenus publicitaires d’Amazon. Déjà colossaux avec plus de 56 milliards de dollars en 2024 (+19 % par rapport à 2023), ces revenus pourraient exploser grâce à cette nouvelle opportunité offerte aux marques.
En effet, pour figurer dans ces résultats de recherche, les marques devront vraisemblablement investir massivement dans la publicité sur Amazon. La plateforme devient ainsi non seulement un moteur de recherche pour le e-commerce, mais aussi un levier d’acquisition pour les marques en recherche d’audience.
Une expérience client toujours sous contrôle
Loin de lâcher totalement la main sur ses clients, Amazon intègre cette fonctionnalité avec son programme Buy with Prime. Les marques participantes pourront offrir aux membres Prime des services premium, comme la livraison rapide et gratuite, un service client dédié et des retours facilités, même si l’achat est réalisé en dehors d’Amazon.
Grâce à cette approche, Amazon maintient une influence sur l’expérience utilisateur, en s’assurant que ses standards de service continuent de s’appliquer au-delà de sa plateforme. Une stratégie habile qui lui permet de rester omniprésent dans le parcours d’achat des consommateurs.
Pour l’instant, cette fonctionnalité est en phase de test aux États-Unis et n’est accessible qu’à un nombre restreint d’utilisateurs sur les applications iOS et Android. Cette initiative s’inscrit dans une série de nouveautés récentes chez Amazon, comme l’introduction de marques premium et le lancement de nouveaux formats d’achat.
Quel impact pour le e-commerce ?
En s’ouvrant aux sites externes, Amazon pourrait redéfinir le parcours d’achat en ligne. Cette initiative renforce son statut de moteur de recherche incontournable du e-commerce, tout en lui permettant de collecter des données sur les comportements d’achat, même lorsque les transactions sont finalisées hors de son écosystème.
Pour les marques, c’est une opportunité inédite de capter les consommateurs directement depuis la plateforme Amazon, tout en conservant le contrôle sur leur relation client. Mais cette visibilité aura un prix, et il est fort probable que seules les marques prêtes à investir massivement en publicité pourront en tirer pleinement parti.
Si ce test est concluant et qu’Amazon déploie cette fonctionnalité à plus grande échelle, nous pourrions assister à une transformation profonde des stratégies digitales des marques et des annonceurs. Une évolution qui confirme une tendance majeure : Amazon ne se contente plus d’être une marketplace, il devient un véritable écosystème publicitaire incontournable pour le commerce en ligne.
Source : Amazon révolutionne son moteur de recherche en redirigeant vers des sites externes.